中国优秀品牌抗疫案例精选之三十:为百姓健康护航的九芝堂战疫行动 九芝堂2020战疫案例

来源:中国国家品牌网

2020-03-15 11:57:00

全面动员 为健康护航

九芝堂是拥有370年发展历史的中华老字号企业,在中医药产品、文化方面具有独特的优势,在此次疫情中,九芝堂也努力发挥在传统中药产业方面的优势,积极向社会捐赠防疫药品,如安宫牛黄丸、裸花紫珠片、喉炎丸、健肺丸、麻杏止咳糖浆、支气管炎片等,同时按照政府和社会要求全力以赴保障供应。

疫情发生后,九芝堂第一时间成立由董事长李振国先生为组长的疫情防控工作组,提出以实际行动践行社会责任,为政府分忧,为百姓健康护航的总体要求。

一方面,按照政府要求,全面落实各地各单位防控工作,确保员工生命安全及身体健康,同时,积极传播正能量,从防疫科普的角度,借助企业自媒体平台及5000余名员工的朋友圈,按照政府官方公布的相关信息发布防疫科普知识,号召民众科学防控,建立信心!

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另一方面九芝堂紧急动员各生产基地,全力保障防疫药品物资的生产供应,同时函告各经销商户,保供应,确保药品不涨价、不断货。九芝堂连锁药店春节期间24小时营业,面向周边居民开展疫情防控宣传,提供健康咨询服务,指定门店免费发放口罩,提供抗病毒茶。

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1月27日,九芝堂向钟南山医学基金会捐赠第一批防疫物资。

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1月30日起,九芝堂生产车间陆续复工,恢复防疫药品生产,全力以赴保障供应。

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2月1日,九芝堂董事长李振国发声,响应“三保行动”。

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2月3日,九芝堂向长沙市公共卫生救治中心捐赠第二批防疫物资。

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2月14日,九芝堂为长沙市开福区抗疫一线工作人员提供2000份中医预防用药。

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2月17日,九芝堂向赴湖北天津医疗救治队捐赠第三批防疫物资,截止2月17日,九芝堂已捐赠206万元防疫物资。

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理智看待中医药行业发展机会

此次新冠肺炎疫情,国家高度重视中医药的作用,中医药深度介入疫情防控和临床救治,发挥出了独特的优势,大大提高了国人对中医药的认知和认同,这无疑增加了中医药企业的信心。同时,疫情触动了大家对健康习惯和生活方式的反思,相信大家的健康生活、保健意识会大大提升,将多方位推动中医药产业乃至整个健康产业稳健向上发展。

然而相较于其他行业,中医药行业在患者服务与体验方面较弱。这次疫情更让九芝堂深刻体会到:中医药企业既要做好“硬件”,也要在“软件”上下功夫,一方面高度重视产品的临床价值,另一方面提升中医药诊疗服务水平,加强对中医药指导民众健康生活的科普宣传,以过硬的品质与服务提升中医药企业品牌的附加值,增强市场竞争优势。

创新迎接挑战

一方面,此次疫情催生了大批在线寻医问诊的患者,一定程度上对培养用户在线问诊使用习惯产生了良好的效果,相信随着线上医疗的规范化,用户信任度提升,会进一步促进互联网医疗模式的升温,迎来新的发展机遇,按照天津市政府要求, 天津老中医医院九芝堂互联网医院在疫情期间也开通了对复诊患者的线上诊疗,后续还将为更多患者提供线上诊疗服务。

另一方面,干细胞治疗技术在治疗新冠肺炎重症患者上初步显示出安全有效性,可以说干细胞治疗技术值得关注和期待,相信在国家的大力支持下,未来干细胞将在重症患者救治方面发挥更大作用。

2月19日,九芝堂美科(北京)细胞技术有限公司收到国家药品监督管理局药物审评中心(以下简称“CDE”)签发的《临床试验通知书》,九芝堂美科缺血耐受人同种异体骨髓间充质干细胞符合药品开展缺血性脑卒中的临床试验申请获得批准。干细胞业务将成为九芝堂2020年工作的聚焦点和发力点。

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这是CDE批准的第一项使用进口干细胞进行的临床试验,第一项使用骨髓来源间充质干细胞进行的临床试验,也是第一项使用干细胞治疗神经系统大适应症的临床试验,对我国干细胞产业的发展具有标志性意义。IND获批后,九芝堂美科将与首都医科大学附属北京天坛医院合作开展治疗缺血性脑卒中的临床试验。

持续打造百年健康品牌

九芝堂一直以来都注重将“健康”的理念传达给消费者,百年九芝堂,服务大健康,今年的品牌建设将根植于中医药的特殊优势,增强和消费者的互动体验,更好地传达健康的理念。

具体来说,品牌要发挥正向的引导力,要有社会责任感。好的品牌向消费者传播和传递的,应该是促进社会进步的正能量。疫情期间,九芝堂以实际行动传播正能量,组织多次防疫物资捐赠,支援一线,为政府解忧,为百姓健康护航。 

同时,品牌建设要注重和消费者的情感维系。这种情感维系增强了消费者的认同感,也能与消费者建立更为长久的关系,甚至让消费者为品牌发声。疫情发生后,九芝堂指定连锁门店免费发放口罩,提供抗病毒茶,宣传防疫知识,解决“距离人民最近的一公里”问题,尽显品牌温情。

品牌“抱团”发声增强了传播声量,能达到“1+1>2”的效果。除了线下的品牌互动,九芝堂各大媒体平台线上联动,同时,全体员工共同传播,开展疫情动态报告、科学防疫等方面宣传,扩大了影响力。

九芝堂正以干细胞业务为核心,围绕以“人”为单元进行个性化服务的全生命周期健康管理整合传统医学与精准医学资源,将“百年九芝堂,服务大健康”的发展理念融入到现有业务模块当中,延伸大健康产业的前后端。


责任编辑 | 黄笑天